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衡宇小修维修养护业务流程

宣布日期 2015-05-11 03:20:17

  

1.住户报修或公司客服中央转件,接待员做好《效劳欢迎纪录》,预定维修工夫,具体填写《小修维修养护工程义务单》(以下简称义务单)。

2.接待员关照房管员和住户报修及已预定的维修工夫(房管员应辅佐维修职员做好维修事情)。

3.接待员将《义务单》转交小修工长,小修工长凭据报修项目及预定工夫布置维修职员维修。

4.小修工人接到维修义务后,凭据《义务单》上填写的报修内容,预备响应的维修质料和维修东西,按小修工长布置的维修工夫上门服务。

5.审核员现地审核。

6.接待员电话回访住户,相识住户的写意水平,做好注销。

7.房管员现地回访住户。_www.2007.com